我们郑重承诺：
一、对省内案件，在接受委托后24小时内，派相关专业人员前往出险现场开展公估工作；对省外案件，根据委托人的要求，以最快的速度到达现场。
二、在现场查勘后，现场向保险人口头汇报案情，24小时内向保险人出具初期报告，陈述有关出险过程、事故原因、保险标的的损毁情况、现场查勘情况、保险责任及初步理算结果。按时出具初期报告、中期报告、定期报告、即时报告和终期报告，并根据委托方要求不定期出具报告。
三、重大、疑难、特殊案件由公司领导牵头，实行会审，专人负责，专人跟踪。
四、未结案件每月书面向保险人汇报工作进展。
五、案件100%电话回访保险人、被保险人，提升服务品质，追求保险双方满意，每月书面向保险人反馈回访月报。
六、保证公平、公正，廉洁执业。