快速理赔408万元助客户灾后重建

2022-04-07 648
     1月15日，江苏省江阴市德润橡塑制品有限公司总经理陈震锋夫妇将一面绣有"服务至上、诚实信用"的锦旗送到了中国人寿财险江阴市支公司业务大厅。正是中国人寿财险江阴市支公司408万元的快速理赔，让他们得以在一场大火之后尽快实现了灾后重建。
     2012年9月31日21时，刚刚下班的中国人寿财险非车险查勘员何宇飞突然接到了报案，江阴市德润橡塑制品有限公司发生了重大火灾事故。何宇飞顾不上一天的疲劳，立即赶赴火灾现场。鉴于灾情重大，何宇飞立即向上级公司进行了相关汇报。
     江阴市德润橡塑制品有限公司是一家从事废轮胎胶粉生产的私营企业。2012年3月，该企业在中国人寿财险江阴市支公司投保了总保额为617.2万元的企业财产险，其中房屋300万元，机器设备131.1万元，存货186.1万元。江苏国寿9月30日晚获悉该事故后高度重视，当夜便联系好江苏方正保险公估有限公司，并于国庆节当天会同省、市、县三级公司负责人和非车险查勘人员赶到事故现场，充分了解案情，进行初步的实地查勘工作.
      胶粉燃烧的特性和棉花相仿，火焰被水浇灭后，只要一翻动,遇空气又会复燃，因此明火一直到10月12日才完全扑灭。
      为了便于被保险人尽快恢复生产，减少该次事故引起的间接损失，在损失核定过程中，中国人寿财险在保证安全与质量的前提下，尽量选择修复方便、工期短，而又不违背保险补偿原则的赔付方案。在对待分歧时，该公司一方面向被保险人充分表达定损的理由和依据，以取得对方的理解，同时也充分听取被保险人的不同意见和理由，以保证确定的赔偿金额尽量合理、公平。通过双方两次友好协商，2012年11月30日该案完成理算， 12月31日，总额为408万元的赔款最终顺利支付给客户。