何为保险公估人？保险公估人是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司。在保险市场中，保险公估人作为独立第三方，既可受托于保险人，也可以受托于投保人，对委托事项作出客观、公正的评估。
保险公估人具有专业技术优势，具有独立公正第三方的市场作用，保险公估参与保险评估，能提高保险理赔服务效率、服务质量、服务品质，切实维护保险当事各方的合法权益，使得保险理赔更加公正、透明、规范；同时可有效化解社会矛盾，提高社会管理效率，创建和谐社会，改善保险行业形象，提升保险行业公信力，促进保险业健康发展。
在2015年7月30日，方正公估皇甫海斌老师如往常一样接到紫金的报案信息后，第一时间与客户取得了联系，了解事故经过。该事故是发生在江宁区天印大道的双车事故，车主刘女士对事故责任的划分不明确，随即刘女士打电话报交警及保险公司，交警建议两车到交警队处理。交警因标的车没有注意后方车辆就变道，刹车不及导致事故的发生,认定标的车全责。接到报案后皇甫海斌老师随即赶到交警队查勘定损。
由于刘女士是近期才拿到驾照，且这是她的第一辆车，对保险理赔完全不懂，当时三者客户因爱车被撞一直强烈要求刘女士赔偿他的误工费、交通费、车辆折旧费等等一系列的损失，双方一直在僵持中。皇甫老师站在公平公正的角度，耐心帮助客户一一解答，并详细地讲解了理赔流程、手续，双方最终达成共识。
在随后的修车期间刘女士常常询问保险理赔的相关问题，而皇甫海斌老师都不厌其烦详尽解答。车修好了，由于客户是贷款购车，第一受益人需要定损单，而客户根本没时间去理赔中心开定损单，随后皇甫海斌老师尝试用电脑截屏方式给客户发过去，但依旧不行。最后本着服务至上的原则，皇甫海斌老师自己驾车将定损单给客户送到其所在公司。
刘女士对此表示由衷的感谢，随即致电紫金客服对皇甫海斌老师认真的工作态度及周到的服务表示赞赏，感谢皇甫老师对其事故处理中的帮助，并且表示今后会一直投保紫金车险。
皇甫老师是我司的优秀员工，在各项考核中都名列前茅，对工作认真负责，对客户耐心细心，得到了公司、客户的一致好评，也成为全体员工的榜样。方正公估还有许许多多这样的公估查勘员，他们代表保险公估人，在保险公估一线始终如一为委托人提供专业优质服务，践行保险公估人对社会的庄严承诺！
方正公估成立于2004年2月，同年8月6日正式对外营业，是第一家总部设在南京并深入开展车险、非车险、人身损害、调查追偿、评估鉴定业务的全国性公估公司，我司愿竭诚为社会各界提供专业优质的保险公估服务！
